L'expédition de nos animaux est entièrement sécurisée.

Elle se fait par transporteur agréé "animaux vivants" par la DSV, dans un double caisson isotherme adapté, avec selon les saisons des chaufferettes dans le colis.

Les animaux partent de chez nous en fin d'après midi  et arrivent chez vous le lendemain! Donc livraison en moins de 24h.

Nous souscrivons systématiquement une assurance supplémentaire qui permets de garantir les animaux en cas de décès dû à une perte/retard du colis, ou de choc pendant le transport.

Tarif :

Nous appliquons un forfait de 40€ par colis, quel que soit le département de livraison ou le nombre de grenouilles.

Procédure pour bénéficier de la garantie :

-Si le transporteur vous livre en retard, veuillez émettre absolument sur le bordereau de livraison des réserves pour "livraison tardive"

-Si le colis arrive endommagé, ou porte des traces de coups, veuillez émettre absolument sur le bordereau de livraison des réserves avec la mention "colis endommagé"

-Une fois chez vous, prenez une photo numérique de l'animal mort et envoyez la nous par Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. . N’oubliez pas de joindre votre nom, prénom, numéro de commande.

-Placez le défunt spécimen dans un sac plastique hermétiquement fermé et placez-le au congélateur.

Dans tous les cas (le non-respect de ces règles entrainera l'annulation de la garantie):

-Ne refusez jamais un colis , vous condamneriez à coup sûr les animaux

-Soyez sûr d'être présent le jour de la livraison

-N'ouvrez pas le colis dans la rue devant le livreur pour faire constater un éventuel décès des animaux lorsque les température sont inférieures à 20° ou supérieures à 25° pour éviter tout choc thermique.